Politique de Confidentialité


Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 30/04/2025

Bienvenue sur MeezoCoupon (« nous », « notre », « nos »).
La protection de vos données personnelles est une priorité pour nous. Cette politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons, protégeons et partageons vos informations personnelles, conformément aux lois applicables au Maroc, notamment la Loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel.

Veuillez lire attentivement cette Politique de Confidentialité avant d'utiliser notre site web.

1. Collecte des Informations Personnelles

Nous collectons différents types d'informations dans le but de traiter vos commandes et d'améliorer nos services, notamment :

  • Informations d'identification : nom complet, adresse, numéro de téléphone, adresse email.
  • Informations de livraison : adresse de livraison, informations relatives aux commandes.
  • Informations de paiement : bien que nous utilisions principalement le paiement à la livraison (COD), nous pouvons collecter certaines informations pour valider les commandes.
  • Informations de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite, etc.
  • Communication : historique de vos communications avec notre service client (par email, téléphone ou WhatsApp).

2. Utilisation des Informations Collectées

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

  • Traiter et livrer vos commandes.
  • Vous contacter pour confirmer les commandes ou pour tout problème lié à la livraison.
  • Répondre à vos questions ou demandes.
  • Personnaliser votre expérience sur notre site.
  • Vous envoyer des communications commerciales (avec votre consentement explicite).
  • Détecter et prévenir la fraude, l'abus et toute activité illégale.
  • Améliorer nos services et analyser l'utilisation du site web.

3. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, ou pour respecter nos obligations légales.

Les informations liées aux commandes sont généralement conservées pour une durée maximale de 5 ans, conformément aux réglementations fiscales et commerciales en vigueur au Maroc.

4. Partage des Données

Nous ne vendons, n’échangeons et ne louons vos informations personnelles à aucun tiers sans votre consentement, sauf dans les cas suivants :

  • Prestataires de services : livreurs, partenaires logistiques, prestataires d’hébergement du site web.
  • Obligations légales : lorsque la loi marocaine nous oblige à transmettre certaines données aux autorités compétentes.

Chaque prestataire est tenu de respecter la confidentialité et la protection de vos données.

5. Sécurité des Données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre la perte, le vol, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.

Nos mesures comprennent :

  • Stockage sécurisé sur des serveurs protégés.
  • Accès restreint aux informations personnelles uniquement aux employés et prestataires qui en ont besoin pour exécuter leurs missions.
  • Mises à jour régulières de nos systèmes de sécurité.

Cependant, aucune méthode de transmission ou de stockage n'est totalement sécurisée. En cas de violation de données, nous nous engageons à vous en informer conformément aux lois applicables.

6. Vos Droits

Conformément à la Loi 09-08, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d'accès : vous pouvez demander une copie de vos données.
  • Droit de rectification : vous pouvez corriger vos données inexactes ou incomplètes.
  • Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer à l'utilisation de vos données dans certains cas.
  • Droit de suppression : vous pouvez demander la suppression de vos données lorsque cela est possible légalement.
  • Droit de retrait du consentement : à tout moment, pour les communications marketing.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter par :

7. Cookies

Notre site utilise des « cookies » pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser le trafic et personnaliser le contenu.

Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil lors de votre visite sur notre site. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou pour vous avertir lorsqu'un cookie est envoyé.

Veuillez noter que désactiver les cookies peut affecter la navigation sur notre site.

8. Transfert des Données Hors du Maroc

En utilisant notre site, vous acceptez que vos données puissent être transférées et traitées à l’extérieur du Maroc, notamment dans les pays où nos prestataires de services sont situés (par exemple, Shopify qui est basé au Canada).

Nous nous assurons que toutes les protections nécessaires sont mises en place pour sécuriser ces transferts conformément aux standards internationaux.

9. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment pour refléter les évolutions légales, techniques ou commerciales.

Les modifications prendront effet dès leur publication sur notre site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

10. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

Merci de votre confiance !
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